Política de privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Quiénes somos
Creciendo en Pareja es un programa operado por Start Crecimiento y Bienestar LLC, constituida en el estado de Florida, Estados Unidos. En este documento nos referimos a la empresa como "nosotros".
Esta política cubre toda la información que recogemos a través de nuestros sitios web, formularios, evaluaciones, procesos de agenda, comunicaciones y compras.
Para cualquier consulta, escribinos a hola@creciendoenpareja.com.
Qué información recogemos
Datos que nos das directamente. Cuando completás cualquiera de nuestros formularios o evaluaciones, agendás una cita, te inscribís a una sesión o nos escribís por mensaje, recogemos tu nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
Algunas de nuestras evaluaciones incluyen preguntas sobre tu relación de pareja, tu situación personal y tu situación laboral, además de preguntas abiertas donde podés escribir libremente. Esa información es sensible y la tratamos como tal.
Datos de pago. Cuando comprás uno de nuestros programas, el pago lo procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros sistemas ni los almacenamos. Nosotros recibimos únicamente la confirmación de que el pago se realizó y los datos de facturación.
Datos que se recogen automáticamente. Cuando visitás nuestros sitios registramos tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visitaste y desde dónde llegaste.
Para qué usamos tu información
- Generar y enviarte los resultados de nuestras evaluaciones
- Contactarte por correo electrónico o WhatsApp para darte seguimiento y presentarte nuestros programas
- Coordinar y realizar las sesiones y entrevistas que agendes
- Procesar tus pagos
- Entender qué tan bien funcionan nuestros anuncios y contenidos
- Mejorar nuestros servicios
No vendemos tu información a terceros.
Con quién compartimos tu información
Usamos herramientas de terceros para operar. Cada una recibe únicamente lo que necesita para su función:
| Herramienta | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| GoHighLevel | Correos, mensajes, gestión de contactos y páginas | Nombre, correo, WhatsApp, respuestas de formularios |
| Kommo | Conversaciones de nuestro equipo | Nombre, WhatsApp, resumen de tus respuestas |
| ManyChat | Conversaciones por Instagram | Tu usuario de Instagram y los mensajes que intercambiamos |
| Stripe | Procesamiento de pagos | Datos de pago y facturación. Nosotros no vemos tu tarjeta |
| Calendly | Agenda de citas | Nombre, correo y la hora que elegiste |
| Zoom | Sesiones por videollamada | Nombre y correo |
| Lovable y Supabase | Alojamiento de sitios y datos | La información que ingresás en nuestros formularios |
| Zapier | Conexión entre las herramientas anteriores | Los datos que se transfieren entre ellas |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medición de anuncios | Datos técnicos de navegación y eventos de conversión. No enviamos tus respuestas ni tu información de salud |
También podemos compartir información si una autoridad competente nos lo exige legalmente.
Sobre el uso de inteligencia artificial
Nuestras evaluaciones no usan inteligencia artificial generativa. Los resultados se calculan con un sistema de reglas definido por nuestro equipo clínico, a partir de textos escritos previamente por profesionales.
En nuestro trabajo interno usamos herramientas de inteligencia artificial para tareas administrativas y de organización. Cuando lo hacemos con información que puede identificarte, lo hacemos con proveedores que se comprometen a no usar esos datos para entrenar sus modelos.
Cookies y tecnologías de medición
Usamos el píxel de Meta y herramientas similares para medir el rendimiento de nuestros anuncios. Estas tecnologías registran información sobre tu navegación, no sobre el contenido de tus respuestas.
Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.
Sesiones de coaching y terapia
El contenido de las sesiones de nuestros programas —lo que se conversa, las notas y las grabaciones cuando existen— no se rige por esta política. Está cubierto por el consentimiento informado que firmás al ingresar al programa, que detalla cómo se maneja esa información, quién tiene acceso y bajo qué condiciones.
Cuánto tiempo guardamos tu información
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y hasta dos años después del último contacto. Los registros de compras se conservan por el plazo que exige la ley fiscal. Si nos pedís que borremos tu información antes, lo hacemos.
Tus derechos
Tenés derecho a:
- Pedirnos una copia de la información que tenemos sobre vos
- Pedirnos que corrijamos datos incorrectos
- Pedirnos que borremos tu información
- Pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@creciendoenpareja.com. Respondemos dentro de los 30 días.
Todos nuestros correos incluyen un enlace para darte de baja. Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp, basta con que nos lo digas por ese mismo canal.
Naturaleza de nuestras evaluaciones
Nuestras evaluaciones son herramientas de orientación. No constituyen un diagnóstico clínico ni reemplazan la valoración de un profesional de la salud mental.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionalmente información de menores. Si detectamos que recibimos datos de una persona menor de edad, los eliminamos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "última actualización" al inicio. Los cambios importantes se comunicarán por correo a quienes estén en nuestra base de datos.